澳⦁樂⦁行

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預訂條款

一般預訂條款
1. 所有價格以澳幣表示,包括消費稅金。
2. 客人預訂時所提供的個人資料必須確保正確無誤, 不正確或不完整的資料可能導致預訂被取消, 或預訂無效而不獲退款。
3. 澳樂行必須收到客人的預訂款項後,方開始進行該行程預訂, 故客人請儘快安排付款時間和方式,以便及早進行預訂和安排,以免錯過預訂機會。
4. 客人必須核對預訂行程內容,並確保所有預訂的內容準確無誤。澳樂行將不承擔任何因閣下的疏失而産生的費用及損失。
5. 若需要更改行程或活動,客人必須於48小時前進行通知(電話或電郵均可)。若未能提前通知而需更改,澳樂行有權收取所需手續費或拒絕更改,並不作任何退費。(行程內包含酒店或住宿除外)
6. 若需要取消行程,客人必須於行程出發前3工作天致電通知澳樂行職員。若未能提前通知而需取消行程,一概不作任何退費。(若預訂項目含酒店或住宿,請閱讀套餐及酒店預訂條款)
7. 澳樂行保留臨時更改或取消的解釋權,如遇特別狀況或臨時變故,澳樂行會竭力安排客人在安全情況下完成行程。但不排除可能會出現取消部份或全部行程。
8. 請必須在行程當天提前到達碼頭(建議45分鐘)或集合地點(建議15分鐘), 如客人未能於預訂的出發地點和時間等候或遲到, 將被視為自願放棄行程,並不獲任何退款。
9. 依澳洲法例0-4歲嬰兒於乘車時必須乘坐安全座椅,故活動供應商有可能會收取額外費用。5歲以上兒童,如需兒童安全座椅是需要繳付租用費的。
10. 如遇行程更改,澳樂行職員會以客人所提供之聯絡方式通知客人,若出現客人未有及時查看手機或電郵,或提供之聯絡方式有誤等原因,而未能獲知有關訊息而錯過行程,將不獲取消、退款或賠償,與澳樂行無涉。
11. 強烈建議客人購買旅遊保險,當發生任何由於客人自身原因, 不可抗拒的自然因素或其他突發事件等,行程均不將獲取消, 退款或賠償, 與澳樂行無涉。
12. 旅行服務供應商有權要求他們認爲無理或損害其他旅客利益的客人退出活動, 並不承擔任何責任,亦與澳樂行無涉。
13. 有關客人遺忘或丟失在車輛中的物品,澳樂行或旅行服務供應商概不負責。
14. 有關客人乘坐轉接駁機, 輪船, 巴士等的延誤,而未能及時到達及錯過行程,均與澳樂行無涉。
15. 以信用卡付款的預訂, 退款時手續費不獲退還。

套餐及酒店預訂條款
1. 若套餐內的部份行程被取消而需作相應退費,退回金額由活動供應商決定。
2. 所有行程內的酒店或渡假式公寓預訂,若預訂成功確認後將不能取消或隨意更改, 若需更改或取消酒店的預訂,均有可能需另付收續費或不獲任何退款。
3. 如客人付款後出現酒店或渡假式公寓被訂滿, 澳樂行將有權提供相同標準的酒店渡假式公寓替代,或與客人確認更改酒店級別後,於需要時補交費用差額。
4. 所有通過澳樂行所預訂之酒店或渡假式公寓,必須通過澳樂行方可進行更改或取消,所有未經澳樂行進行之更改或取消均不獲任何退款。
5. 酒店或渡假式公寓內的其它額費用均由客人於退房時自行繳付。如雜費、房間小酒吧的消費、付費電視,停車場,健身設施等,建議客人使用時可向職員查詢。澳樂行只支付行程內酒店或渡假式公寓費用所包含的項目。
6. 如客人入住之人數(包括兒童及嬰兒)與預訂時有所不同,而因此被拒絕入住或需繳付額外費用,澳樂行均不負責。
7. 客人入住酒店或渡假式公寓時,將需支付押金或以信用卡作記錄,以備繳付入住期間所產生的其它費用。
8. 煩請客人及同行者遵守酒店或渡假式公寓的規條,如入住期間所造成的破壞或紛爭,客人需自行負責,均與澳樂行無涉。